常见问题¶
参考FQs http://www.qpointtech.com/products/gdx/faqs.html
申报一个模板或是组件的最佳方法是什么？¶
如果你提供模板，组件，还有其他的非组件产品，在GDX中你可以根据你的喜好来选择不同的申报方法
- 你可以以申报每个子组件作为单独的材料， 如果必要的话，你也可以扁平化你的层次。最好的申报FMD的方法是用电子表格来申报。参考用电子表格来导入FMD 的例子和步骤。
- 你可以申报一个结合了物质，还有材料的产品概述。电子表格也可以用于导入
我要创建一个定制的零件（bulid-to-spec/BTS）， 为什么我不能指定这个零件的用户？¶
如果你没有在你的名单中看到这个客户， 这就说明这个客户还没有在GDX中把你指定为他的供应商。请你告知你的客户，或是联系技术支持，告诉我们谁是你的客户。 一旦在你的客户的GDX帐户输入了正确的信息，你就可以在下拉名单中找到这个客户。
我要在哪里附加测试报告？¶
你可以把你的测试报告附加到物质申报（Material Declaration）的文件名单中。
我们可不可以发布用户的具体的合规证书呢？¶
对于（bulid-to-spec/BTS） 定制零件，你可以发布用户的具体的合规证书。
对于（off-the-shelf ）现成的零件，行业的最佳的惯例是发布符合所有用户的共同证书。 这就允许你只需认证一次。最重要的是，你可以很轻松的更新你的合规信息。如果你的合规证书是针对指定客户的，当你要更新的时候，你就要更新每个文件。这个是很费时间的，它将会给你造成不好的影响。
我可不可以在我的帐户中有多个用户？¶
可以，你可以发送请求来要求提供额外的用户的登录信息
我访问GDX很慢，我怎么样才能解决这个问题？¶
你的互联网的访和路由可能有问题。为了帮助我们确定问题的来源，请执行以下测试。
- 在你的计算机上打开一个命令窗
- C:\>tracert 50.18.56.23
- C:\>tracert 69.64.70.86
把结果发给技术支持
为什么我无法编辑在GDX中的不同的信息部分？¶
检查你的javascrip是否开启。GDX需要javascrip成开启状态
我无法观看培育的视频，我要怎么办？¶
如果你的公司，或是国家屏蔽了YouTube，你可以从 Q Point ftp 网站下载视频：
- ftp.qpointtech.com
- login: gdx_guest
- password: qpointgdx